Image link

Booster son efficacité et intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente

Cette formation permet aux participants de s’adapter à un milieu professionnel en constante évolution. Grâce à l’IA, ils seront capables d’améliorer leurs performances commerciales, de booster leur productivité et d’intégrer efficacement l’intelligence artificielle conversationnelle dans leur cycle de vente.

Certification au RS de France Compétence
Formation en présentiel
16 heures de formation
S'inscrire à la formation
Télécharger le PDF

Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

Au cours de cette formation, les participants découvrent 18 outils d’intelligence artificielle et d’automatisation, soigneusement sélectionnés pour optimiser leur efficacité, leur organisation et leurs performances commerciales tout au long du cycle de vente.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux de l’Intelligence Artificielle (IA) et son impact sur l’organisation du travail commercial.
Détecter à quel moment du cycle de vente, l’IA peut aider les commerciaux.
Apprendre à formuler des prompts efficaces pour interagir avec une IA et savoir les corriger pour obtenir des résultats encore plus pertinents dans le processus de vente.
Découvrir et maîtriser les outils d’IA pour automatiser et optimiser les tâches de gestion commerciale.
Apprendre à utiliser l’IA pour améliorer la prospection commerciale.
Créer des présentations commerciales percutantes et professionnelles grâce aux outils d’IA.
Mettre en pratique ces compétences à travers des ateliers interactifs et des mises en situation concrètes.
Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.

Public cible et prérequis

Public cible
La formation s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l'intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d'efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.
Prérequis
Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire.
Le candidat devra présenter des connaissances en vente.

Durée

16 heures de formation.

Formateur

Ousama Boujaouane

Cette formation sera animée par Ousama Boujaouane, expert en ingénierie informatique, titulaire d’un master dans cette spécialité et fort de plus de 13 ans d’expérience dans des grandes entreprises. Passionné par l’intelligence artificielle, il a également enrichi son parcours en tant que formateur chez OpenClassrooms pendant plus de 2 ans. Il a obtenu la certification des étapes de la vie du mentor, garantissant un suivi personnalisé et une pédagogie adaptée pour ses apprenants. Son expertise technique et sa passion pour l’IA font de lui un formateur idéal pour accompagner les professionnels dans leur apprentissage et leur utilisation de l’IA au quotidien.

Modalités de formation

La formation se déroulera en présentiel au 75 Boulevard Haussmann, 75008 Paris.

Compétences visées

À l’issue de cette formation, les participants seront capables :

D’optimiser leur productivité au quotidien en automatisant les tâches de gestion commerciale.
De détecter l’intérêt de l’IA dans le cycle de vente et à quel moment l’utiliser.
De formuler des prompts clairs et efficaces caces pour interagir avec des outils d’IA comme ChatGPT et de les corriger pour améliorer les résultats commerciaux.
D’améliorer l’efficacité de leurs actions commerciales (prospection et suivi).
De générer automatiquement des présentations commerciales soignées et au design professionnel.
De connaître la réglementation française, européenne et internationale en matière d’IA.

Méthodes et moyens pédagogiques

Exposés théoriques : Présentation des concepts clés et démonstration d’outils IA.
Études de cas : Analyse de situations concrètes pour illustrer l’impact de l’IA sur l’organisation du travail dans l’univers commercial.
Exercices pratiques : Mises en situation et ateliers interactifs pour appliquer les concepts abordés
Évaluation des acquis : Des quiz sont proposés durant la formation pour mesurer l’assimilation des acquis. Une évaluation finale a lieu en fin de formation.
Évaluation sommative : Évaluation par le certificateur RS6792 avec mise en situation.

Politique handicap, modalités et délais d'accès

Politique handicap :
En cas de handicap, contactez notre référent handicap : contact@french-techfactory.com.
Modalités d’inscription :
Inscription sur entretien, analyse de votre projet et test de positionnement.
Les candidatures sont ouvertes tout au long de l’année.
Délai d’accès :
Les accès à la formation sont envoyés après expiration de votre délai de rétractation légal.

Tarif

Le prix de cette formation est de 2300€ HT pour 16 heures de formation. Ce tarif inclut l’accès à des outils pédagogiques en ligne, des supports de formation personnalisés, des ateliers pratiques permettant une mise en application directe des concepts abordés et des évaluations pour garantir la bonne assimilation des enseignements.

*TVA non applicable de l’article 261.4.4 CGI.

Contenu de la Formation

Session 1 : Fondamentaux de l’IA et applications dans l’univers commercial
Comprendre l’IA : définition, rôle des données et évolution.
Explorer les applications de l’IA dans divers secteurs professionnels.
Études de cas : l’IA appliquée à différentes situations professionnelles liées au travail commercial (relation client, communication et gestion des réunions).
La réglementation française & européenne en matière d'IA.
La réglementation internationale en matière d'IA.
Session 2 : Formuler et optimiser ses prompts
Qu'est-ce qu'un prompt ?
Formuler un prompt efficace : mode d’emploi pour interagir avec l’IA.
Corriger son prompt pour améliorer ses résultats commerciaux.
Démonstrations pratiques d’outils d’IA.
Utiliser le prompting pour générer des argumentaires de vente.
Étude de cas : analyse d’un prompt imparfait, identification des étapes manquantes et reformulation pour obtenir une meilleure réponse.
Session 3: La place de l'IA dans le cycle de vente
Les étapes du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation.
Quels outils d’IA pour optimiser chaque phase du cycle de vente.
Automatiser certaines tâches sans perdre la relation humaine.
Fixer des KPIs pour mesurer l’impact de l’IA sur la performance commerciale.
Étude de cas : identification des situations de vente où l’IA apporte une valeur ajoutée et rédaction d’un prompt pertinent adapté à l’objectif.
Session 4 : Optimiser ses tâches de gestion commerciale grâce à l’IA
Identifier ses tâches répétitives quotidiennes.
Apprendre à utiliser Notion AI pour structurer son organisation.
Optimiser son planning avec Reclaim.ai et Motion.
Gérer efficacement sa boîte mail avec SaneBox.
Rédiger ses e-mails avec Jasper AI.
Transcrire et résumer ses réunions avec Otter.ai et Fireflies.ai.
Session 5 : Prospection et développement commercial assistés par l’IA
Trouver et qualifier ses prospects grâce à l’IA.
Créer des campagnes de prospection automatiques et personnalisées.
Automatiser l’envoi multicanal.
Générer et tester des scripts d’appel avec des outils IA.
Simuler des appels de prospection et gérer les objections.
Analyser ses performances commerciales avec Cockpit et ajuster son discours.
Session 6 : Créer des présentations commerciales impactantes grâce à l’IA
Créer des présentations commerciales professionnelles au design soigné avec Gamma.
Structurer ses idées et enrichir ses slides avec l’IA.
Collaborer en temps réel pour co-construire une présentation.
Utiliser Decktopus pour générer des présentations commerciales dynamiques à partir de mots-clés.
Intégrer automatiquement titres, visuels et suggestions de contenu texte ou multimédia.
Pitcher sa présentation commerciale réalisée avec l’IA.

Modalités d'évaluation des acquis et validation des résultats

Amont : Test de positionnement.
Évaluation formative : Mise en pratique du stagiaire et préparation à l’examen + Évaluation des Acquis par le biais d’un QCM à l’issue de chacun des modules.
Satisfaction : À chaud, puis à froid 1 mois après la formation.
Évaluation Sommative : Évaluation par le certificateur RS6792 avec mise en situation décrite ci-dessous.
Validation : Remise d'une attestation individuelle.

Modalités d'évaluation finale (évaluation sommative)

Modalité d’évaluation 1 :

Étude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :

L’étude de cas porte sur une entreprise innovante dans le secteur de la vente au détail qui souhaite optimiser ses processus de vente en intégrant l’intelligence artificielle (IA) dans ses activités.

Éléments demandés au candidat :

Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’Intelligence Artificielle (IA) apporte une valeur ajoutée.
Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.

Durée : 1h pour préparer les deux travaux.

Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 10 min.

Modalité d’évaluation 2 :

Étude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :

L’étude de cas porte sur des questionnements à une Intelligence Artificielle imparfaits

Éléments demandés au candidat :

Analyser le prompt propose à l’IA.
identifier les étapes manquantes.
Proposer une amélioration au prompt pour obtenir une réponse plus pertinente.

Durée : 30 min pour préparer les travaux

Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 5 min.

Pondération : 2.

Modalité d’évaluation 3 : Questionnement de type QCM

Nombre de questions : 10 questions piochées parmi 20 questions possibles (renouvellement tous les mois)

Taux de bonnes réponses minimum (70%).

durée : quiz en ligne, asynchrone.

pondération : 1.

Moyens matériels

Plateforme numérique dédiée :
La formation se déroule sur une plateforme de visioconférence, avec des outils interactifs permettant de favoriser l’échange et l’interaction pendant les sessions.
Supports pédagogiques :
Les supports pédagogiques sont fournis à chaque participant pour permettre aux apprenants de revenir sur les contenus abordés au cours de la formation.

Modalités d'assistance technique

Afin de garantir une expérience d’apprentissage optimale, un support technique est disponible pour résoudre toute difficulté rencontrée lors de la connexion à la formation ou de l’utilisation de la plateforme de vidéoconférence. En cas de problème de connexion ou de difficulté technique, le formateur pourra être contacté par mail, SMS ou WhatsApp. Cette assistance permettra de résoudre rapidement toute difficulté liée à l’accès aux sessions ou à l’utilisation des outils en ligne, assurant ainsi la continuité de la formation.

Modalités d'assistance pédagogique

Un accompagnement pédagogique est également mis en place pour répondre aux questions relatives au contenu de la formation. En cas de besoin d’éclaircissements ou de précisions sur les concepts abordés, le formateur sera disponible par mail, SMS ou WhatsApp. Ce dispositif vise à garantir un suivi personnalisé et à s’assurer que les enseignements sont bien compris et intégrés dans le cadre professionnel des apprenants.

Je m’inscris à la formation